A Política de Utilização Aceitável (PUA) da HostZ existe para ajudar a proteger a mesma, seus clientes e a comunidade Internet em geral contra atividades irresponsáveis e, em alguns casos, ilegais. A PUA é uma lista não-exclusiva de ações proibidas pela HostZ.

A HostZ reserva o direito de modificar a PUA a qualquer momento, emitindo por e-mail a cópia das modificações a todos os clientes atuais.

     É considerado uso proibido dos produtos, serviços ou sistemas da HostZ, para, entre outros:

1. A transmissão, distribuição ou o armazenamento de qualquer material que viole qualquer lei ou regulamentação em vigor no território nacional. Isto inclui, mas não está limitado a: material protegido por copyright, marca registrada, segredo comercial ou qualquer direito de propriedade intelectual usado sem a devida autorização, material obsceno, difamatório, que constitua uma ameaça ilegal ou que viole leis de controle de exportação, pedofilia ou qualquer outro ato descrito pela legislação nacional como crime.

(1.1) Utilize os Serviços para disponibilizar downloads de programa/aplicativos e outros registrados e sem prévia autorização, sobre isso estão dispostos: Filmes, Vídeos, MP3, Mpeg, Executáveis, Livros, Apostilas, Livretos e outros.

(1.2) Utilize os Serviços para infringir as patentes, direitos autorais, marcas registradas ou outra propriedade de intelectual ou privada.

2. Enviar mensagens não solicitadas ("spam"), sejam estas mensagens dotadas de caráter comercial ou não, incluindo o envio de outros materiais de propaganda para indivíduos que não tenham, explicitamente, solicitado o recebimento das mesmas, utilizando-se de servidores da HostZ ou de servidores que estejam utilizando o espaço de endereçamento IP alocado para a HostZ pelos órgãos competentes. Isto inclui, mas não está limitado a: enviar mensagens em massa de propaganda comercial, anúncios ou congêneres e propaganda política. Também inclui o envio de várias mensagens similares para um ou mais grupos de notícias (newsgroups). Além disso, caso determinada pessoa exija explicitamente que o envio destas mensagens a ela cesse, o Cliente não deve mais enviar mensagens àquela pessoa. Não é permitido falsificar informações de cabeçalhos de e-mail. É proibido que o Cliente hospede "sites", contas de e-mail ou outros serviços que sejam divulgados por meio de mensagens não solicitadas, ou ainda que gerem mensagens deste gênero, mesmo que as mensagens não se originem daquele "site" ou servidor, bem como "sites" que divulguem ou disponibilizem software que viole esta PUA, como software para envio de "spam" ou qualquer outro tipo de abuso. É proibido que o Cliente mantenha servidor(es) com o serviço SMTP permitindo "relaying" promíscuo de mensagens de e-mail ("relay aberto"). Contas ou serviços da HostZ não podem ser usados para o recebimento de respostas a mensagens enviadas de outro ISP onde tais mensagens violem a PUA ou a PUA do outro ISP. O Cliente assume a responsabilidade por quaisquer penalidades econômicas à HostZ como resultado de mensagens não solicitadas.

3. É proibido que o Cliente realize qualquer atividade com o intuito de interromper a utilização da Internet ou os serviços de outra rede ou da própria rede da HostZ. Isto inclui, mas não está limitado a: "flooding" via ICMP ou qualquer outro tipo de "flooding" e transmissão maliciosa de grandes quantidades de mensagens (mailbombing). Deve ficar claro que injúrias via "spam" que a HostZ considere uma ameaça à sua imagem pública ou a seus relacionamentos com parceiros irão resultar na interrupção imediata dos serviços do cliente que tenha dado causa para tal, até que uma solução permanente e aceitável para os dois lados seja alcançada. Esta interrupção compreende as práticas previstas no item 2.

4. A revenda, consignação ou transferência de serviços de Voz sobre IP a terceiros onde proibido por qualquer lei, estatuto ou acordo.

5. Tentativas não autorizadas de um usuário de adquirir acesso a qualquer conta ou recurso de computador que não pertença àquele usuário.

6. Obter ou tentar obter serviços utilizando-se de qualquer meio ou dispositivo com o intuito de evitar o pagamento.

7. Acesso não autorizado, alteração, destruição, ou qualquer tentativa, relacionada a qualquer informação sobre clientes ou usuários da HostZ, por qualquer meio ou dispositivo.

8. Realizar quaisquer atividades para iludir a autenticação de usuários ou a segurança, causar negação de serviço a qualquer outro cliente da HostZ ou usuários finais estando na rede da HostZ ou na rede (ou sistema) de outro provedor. Isto inclui, mas não se limita a: acessar dados não pertinentes a clientes, utilizar uma conta ou um servidor para os quais o Cliente não recebeu explicitamente acesso autorizado, ou testar a segurança de outras redes ou sistemas de computadores (ex.: portscan).

9. É proibido que o Cliente realize a transmissão de dados ou informações que estejam violando qualquer lei federal, estadual ou municipal.

10. Utilizar os produtos e serviços da HostZ para interferir no uso da rede HostZ por outros clientes ou usuários autorizados. O Cliente é responsável pelas atividades de seus próprios clientes, representantes ou usuários finais e, aceitando serviços da HostZ, se compromete a garantir que seus clientes, representantes e usuários finais obedeçam a PUA. Reclamações a respeito de representantes ou usuários finais serão repassadas ao Cliente para uma ação rápida. Se a atividade continuar, a HostZ reserva o direito de finalizar este Acordo imediatamente, cancelando-se, de imediato, os serviços do cliente que deu causa para tanto, na forma do item 3.

11. Utilização de recursos acima do estabelecido abaixo - Medição unitária (por website):

RSS - nenhum site pode consumir mais que 3%
SVPS - nenhum site pode consumir mais que 5%

      A HostZ se reserva ao direito de bloquear acessos caso isso seja exigido por força de lei, decisão judicial ou através dos organismos regulatórios da Internet Brasileira (Fapesp, Comitê Gestor de Internet, Latnic, ou qualquer outro sucessor destes).

Atualização: 15-05-2005

Novas normas em vigor a partir de hoje, 15.05.2005.

1º - Clientes com desconto: Todos os clientes que possuem desconto em suas mensalidades devem quitar a mesma na data exata do pagamento, o não pagamento pontual acarretá na perda do desconto definitivamente.

2º - Pagamentos em cheques e envelopes são considerados em aberto até a data da compensação, se neste período sua conta igualar a condição de corte a mesma será bloqueada normalmente;

3º - Avisos e Bloqueio; - Prazo máximo para pagamento: 3 dias (caso haja solicitação por ticket, ou via msn ou email antes da data do vencimento); no final do terceiro dia a conta será bloqueada até a confirmação do pagamento, no quinto dia todo o conteúdo e backup's serão removidos de nossos servidores definitivamente;

4º - Juros e multa; - Para a mensalidade não paga na data de vencimento será cobrada uma multa de 10% + a perda do desconto promocional + juros de mora no valor de 0,02 ao dia;

5º - Overcota e abusos; - Todas as contas com utilização fora dos padrões da política de uso serão taxadas extraordináriamente, saiba os novos valores:

> Spam - 1º Ocorrência: Suspensão da conta por um mês, sem devolução do dinheiro, ou pagamento de U$10,00 para liberação imediata;
> Spam - 2º Ocorrência: Conta suspensa e deletada definitivamente dos servidores, sem devoluзгo do dinheiro + multa de U$30;

> Consumo de recursos acima do permitido: Cobrança adicional de R$ 32,00 a cada 3% de utilização;

> Danos ao servidor causados pelo cliente: R$ 120,00 por horá técnica de resolução;

> Cadastro não atualizado: Multa no valor de 5% no valor da mensalidade

6º - O Suporte Técnico não possui autorização para desbloqueio de contas suspensas, somente nosso departamento comercial pode efetuar esta tarefa.

Toda as normas e políticas fazem valer nosso lema:

" HostZ - Nos superamos para que não nos superem"